我是一个平凡的上班族，每天都要坐公交车上下班。在经历了一段时间的公交生活后，我深深感受到，公交车上要了很多次。
这不是我一个人的经历，身边有许多朋友都有类似的经历。可能是公交车的数量不足，也可能是管理混乱，总之就是上车难，下车更难，一路上还可能要经历挤、推等不愉快的经历。
4、强化安全保障
如果乘客安全得不到保障，那么不管你做出多少努力去提升服务质量，很难获得乘客满意。加强安全设施的设置和提醒，规范乘客行为，提高公交服务质量与安全性。
5、提升公交文化素质
在公交车上提高文明素质，公交企业可以在车票、站台、车厢等场合使用文化元素，传播中华文化、传承民族精神。
