幸福需要跑去追求吗?其实不尽是这样。近年来,引起很多市民赞叹的加乘公交,就组织了一支由高素质、热爱服务的女性乘务人员组成的团队,他们来自不同县区,有硕士研究生,也有高中毕业生,年龄也跨度很大。
她们化身为加乘公交的“高颜值女团”,日复一日地穿梭在车流人潮中,将服务温度刻进每一位乘客的心里,用微笑和耐心让每一位搭车的人感受到了温暖。
这支队伍有些人参加工作不久,缺乏实践经验;有的人年纪偏大,不太适应跑量工作。但是,她们没有因为自己的弱点而怨天尤人,反而用心去修炼技能。她们想尽了办法,利用周末等空闲时间进行培训,全员通过了南京市计程车服务技能及礼仪培训测试,也练就了一口流利的英语,用来应对外籍乘客。
“加乘公交女团”的服务不仅仅限于站内,也在行驶中随时展现。车上音乐、招呼声等都是她们调起的,为乘客缓解压力,让旅途不再孤单。作为服务型的行业,加乘公交女团希望做到的不仅是让每一位乘客感到愉悦,更是让市民们建立起一种文明、和谐、互助的社会。来吧,在幸福的路上,不要忘了也为他人的幸福尽一份力。