快递暂行条例自9月1日起正式实施。条例一出台就吸引了广泛关注。这是快递业历经三年之久,终于诞生的首部行业法规,也是第一次围绕着快递业展开的立法工作。快递暂行条例为了更好地保护广大消费者的合法权益,增加快递员的职业荣誉感,规范快递市场行为,为发展快递业提供更为健康的生态环境起到了重要作用。
快递暂行条例聚焦于送达时限、服务质量、快递员责任等方面做出了规定。对于消费者来说,快递暂行条例的实施,从时效、安全、红包等多方面对快递服务起到了更好保障。国家邮政局加强了对快递行业的监管,严厉打击涉及快递行业领域的违法犯罪行为。同时快递公司责任全部落实在快递人员身上,从送货包装到送货前的质量检查都由来快递员承担。
这意味着,快递员的职责不再只是仅仅代表公司运送快递,也需要承担起更多的责任,如送货时的交通安全,快递包裹的完好送达等等。而针对于行业内部的服务品质,快递公司也需要严格根据条例进行诸如实名制、标准化认证、改善工作环境等多方面的整改提升。
当然,随着离法规实施的时间越来越近,相信行业内的压力也在日益增大,快递公司应针对自己的情况不断进行规章制度的调整和管理,尽快提高服务质量和企业的口碑。
快递暂行条将快递公司作为一方面负责化解快递业市场中普遍存在的诸多问题,为市场减少不必要的风险,增加消费者的知情权,提高整个快递业的工作效率和服务水平。